রেফারেন্স

1a99-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন 1a99-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি — সেটা স্পষ্টভাবে জানানোই এই পৃষ্ঠার উদ্দেশ্য। এই নীতি অনুযায়ী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে, এবং আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার বা পরিবর্তনের অধিকার সম্পূর্ণভাবে সেই…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা নিরাপদতৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণের অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী সুরক্ষা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
1a99 1a99-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সমস্যায় আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত — আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী যতটুকু পদক্ষেপ নেওয়া সম্ভব, সেটুকু আমরা করব।

সরাসরি চ্যাট প্ল্যাটফর্মে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে সরাসরি জানান — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত পাঠানো যাবে এই পথে।
ই-মেইল অনুরোধ ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ আমাদের সহায়তা ই-মেইলে পাঠান — প্রতিটি অনুরোধ লিখিতভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় সরাসরি নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যাবে — কোনো সহায়তার প্রয়োজন ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও নিয়ন্ত্রিত হয়

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে OTP যাচাইয়ের ধাপটি বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। কুকি নিয়ন্ত্রণ, তথ্য সংশোধন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার মতো বিষয়গুলো আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দেওয়া সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ ইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের আগে এই যাচাই ধাপ পার করতে হয়, যা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

লেনদেনের রেকর্ড ও অ্যাকাউন্ট ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয় — এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রযোজ্য সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটার অধিকার, তথ্য সংশোধনের পদ্ধতি এবং যোগাযোগের পথ নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে উত্তরসহ রাখা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকারগুলো কার্যকর হয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না — এই তথ্য সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজস্ব ওয়ালেট অ্যাপে থাকে এবং সেটাই নিরাপদ।

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা ডেটা ব্যবসায়ীর কাছে যায় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল সরাসরি আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। তবে আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী লেনদেনের কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা সেশন এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দেওয়া সম্ভব।

প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ই-মেইলে সরাসরি জানান। প্রতিটি অভিযোগ লিখিতভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

1a99 Bangladesh 1a99 অ্যাপ আমাদের কথা প্রশ্ন টুইন স্পিন স্লট